Хобби

Принципы и методы операционного менеджмента

К базовым принципам операционного менеджмента следует отнести :

- Принцип научности в сочетании с элементами искусства - операционный менеджер в своей деятельности должен использовать данные и выводы многих научных иследований, но в то же время должен постоянно импровизировать , применяя индивидуальные подходы к решению каждой конкретной проблемы ;

- Принцип целенаправленности управления - управленческая деятельность всегда должна быть ориентированной на решение ключевых задач, стоящих перед операционной системой организации ;

- Принцип функциональной специализации в сочетании с универсальностью - поскольку менеджмент - это всегда руководство людьми , которые действуют совместно для достижения определенной цели или определенных целей , то процессу управления присущ универсальный характер; в то же время к каждому конкретному объекту управления должен быть применен индивидуальный подход , учитывающий его специфику;

- Принцип последовательности управленческого процесса - любой управленческий процесс выстраивается в соответствии с принципом последовательности , то есть - элементы , или стадии , из которых он состоит , должны следовать друг за другом в определенном порядке ; в ряде случаев последовательность управленческих действий может иметь циклический характер , когда все они повторяются через определенные промежутки времени. Цикличности подчиняются планирование, составление отчетов , контроль ;

- Принцип оптимального сочетания централизованного регулирования подсистемы , которой управляют , с ее саморегулированием - этот принцип предусматривает непосредственный контроль поведения объекта управления, под давлением внешних и внутренних факторов периодически выходит из-под опеки с сочетанием саморегулирования в определенных пределах ;

- Принцип учета личных различий работников и общественной психологии , поскольку личные психологические различия заключаются в основе принятия самостоятельных решений ;

- Принцип соответствия прав , обязанностей и ответственности - избыток прав по сравнению с обязанностями приводит к управленческому произвола ; недостаток же прав парализует деловую инициативу ;

принцип обеспечения общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей , стоящих перед операционной системой, достигается путем материального и морального вознаграждения тех , кто этого достоин , а также за счет максимального вовлечения исполнителей в процесс подготовки решений на ранних стадиях работы над ними .

Методы управления - это способы воздействия на работников и производственные коллективы в целом , обеспечивающих координацию их деятельности в процессе достижения поставленных целей.

Все методы управления операционной деятельностью по составу и характеру воздействия на объекты , которыми управляют , разделяют на четыре группы :

- Организационные ;

- Административные ;

- Экономические ;

- Социально - психологические .

Организационные методы управления предшествуют самой деятельности , формируют для нее необходимые условия , то есть являются пассивными , создавая базу для трех других групп - активных методов . их суть определяется тем , что перед тем , как какая - либо деятельность будет осуществляться , она должна быть правильно организована: спроектирована, направлена​​, регламентирована, нормирована, снабжена необходимыми инструкциями, фиксирующие правила поведения рабочих в стандартных ситуациях. То есть, надо сначала создать операционную систему организации, распределить работников по рабочим местам , дать им задание , показать , как действовать , а потом уже управлять их текущими действиями .

Административные методы основаны на прямом подчинении коллективов низших звеньев производства выше и проявляются в различных распорядительных функциях: постановлениях , приказах , распоряжениях , инструкциях , положениях. их сущность заключается в открытом принуждении людей к той или иной деятельности. На практике они реализуются в виде конкретных безвариантных задач, допускающих минимальную самостоятельность исполнителя, в результате чего всю ответственность за будущие результаты принимает на себя руководитель, который отдает распоряжения.

Суть экономических методов заключается в использовании объективно действующих экономических законов , товарно -денежных отношений и их экономических категорий для опосредованного влияния на работников операционной системы организации , для достижения материальной заинтересованности в приобретении максимальных результатов с минимальными затратами. В основе этих методов лежит экономическая заинтересованность рабочего в результатах своего труда ; инициатива , которая является выгодной не только для рабочего, но и для предприятия, своевременное и качественное выполнение заданий вознаграждается , прежде всего денежными выплатами.

Социально - психологические методы сводятся к :

- Формирование благоприятного морально - психологического климата в коллективе , что обусловливает большую отдачу при выполнении задач за счет повышения настроения людей;

- Выявление и развитие индивидуальных возможностей каждого работника ,

что позволяет обеспечить максимальную самореализацию личности в производственном процессе .

Share
Tags :
06.04.2017